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天猫、海天伟业数码专营店诈骗案天猫 骗子手机 13699153336

    来源网站:www.yqqun.com   更新日期:2019-11-08 17:09:59  信息编号:6-63349

【云企网】  天猫、海天伟业数码专营店诈骗案天猫  骗子手机 13699153336  骗子名称阿德  订单编号: 397731268817320  天猫质量门、天猫诚信缺失、售后保障机制虚设、七天无理由、质量问题退换货无法履行  假发
  天猫、海天伟业数码专营店诈骗案天猫

  骗子手机 13699153336
  骗子名称 阿德
  订单编号: 397731268817320

  天猫质量门、天猫诚信缺失、售后保障机制虚设、七天无理由、质量问题退换货无法履行

  假发票、退换货后连发票都扣留销毁证据并不再提供发票、投诉处处维护商家、天猫黑暗

  收到质量问题提出七天无理由退换货,因为开箱及开机所以影响二次销售不能满足要求,

  换成质量问题却要提供第三方质检报告或寄回由商家交给第三方检测,结果产品是没质量问题

  发现商家提供假发票,上传举报后商家在收货后收回销毁证据,只退机子,不再提供发票

  七八千块在天猫买个行货苹果笔记本,结果是水货都不如,质量问题兼假发票,揭穿后连假发票都不给了.

  小生于本月6号在天猫海天数码专卖店购买了一个台市场价值为7658元的苹果笔记本,当时商家比市面上
  实体店优惠几百块,并且免费装正版系统,收到货后第一天用就碰到黑屏死机,我在想为什么他家的比实
  体店平谊几百块呢,会不会是水货和有质量问题的机子,上网查看了其他买家的评价,不看则已一看吓一
  跳,差评连连,受害者可怜的多,他们都是碰到同一个问题质量问题,老板是骗子,基于对天猫平台的信
  任一时大意没看评价再买,结果中枪了,于是赶紧发起质量问题退货,但却收到卖家的无理要求,要求拿
  到当地维修店检测并提供质量鉴定报告,本人善良,于是拿到苹果售后店问,维修人员说全国售后都没有
  检测报告,只有维修服务,如果需要维修可以维修,我肯定不愿意新机就维修,于是找海天数码店长退
  货,无论后台怎么申请对方始终拒绝,于是我让天猫客服介入,但同样遭到商家的拒绝,于是本人把售后
  改为七天无理由退换货,对方同意退货,备注请不要影响二次销售,但当我把货发出,他马上就拒绝,问
  题就出在这里,为什么同意退货了,在别人把货发回去后才来拒绝,让人无可奈何,同时卖家说影响二次
  销售,理由为电脑装了系统,我想问装系统就影响二次销售,不装系统消费者怎么知道这个机子是好还是
  坏,这是其次,主要是他在店铺上并没有注明装系统会影响二次销售并且不能退货,利用买电脑免费装系
  统作为蒙骗手段然后利用别人已经装了系统作为响影二次销售的拒绝依据,很绝.另外本人上网查过商家
  所提供的销售发票是无法查询到的,这时我真心感觉到被骗了,上当了,但天猫客服从13号介入至21号前
  一直音讯全无,打过400天猫客服热线七八次,每一次都是和上一次的答复,会尽快处理,那时货已经
  寄回到商家所在地,但是商家拒绝签收,货物两边不到岸,处理过程货物的安全问题,最终还不知谁来承
  担.

  22号上午再次拨通天猫客服电话,问其为何长达十天还是没有结果,无奈对方始终还是让我再等待这样的
  答复,22号下午3点多接到天猫客服的电话,处理结果为七天无理由退换货不符合,理由为已经开机,已
  经装系统,我不能接受该客服人员当时的处理态度,更加不能接受这样的处理结果,因为我的疑问始终没
  有得到合理的解答

  一、不开箱、没有系统,消者又如何知道产品能否完好、是否有问题,开箱和装系统是消费者使用电脑不
  可避免的,如果说因此就判定为影响二次销售不能给消费者履行七天无理由退换货,我觉得七天无理由退
  换货名存实无,给不了消费者任何保障

  二、还有影响二次销售的标准是什么,谁来判定,商家的销售页面和官方规则为什么没有注明

  三、因商家的销售页面和官方规则没有注明的影响二次销售的标准导致消费者在不知情的情况下选择了商
  家提供的免费服务导致响影二次销售又是谁的责任

  四,国家三包法明文规定产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
  退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款.
  抱着这些疑问,我在22晚上决定再次烦请天猫客服为再作一次评判,但令人失望的是,尽管理由十足,证
  据十足,也难免改变天猫客服的判定,得到的回复还是那样,等待商家检测报告,一个连假发票都敢造的
  商家,我怎么有理由相信他所提供的检测报告,为此再附上本人的几个观点,希望以后消费者注意了.

  一、港行充大陆行销售,商家说的五码合一,只是在港行背面印个3C,三包卡凭证、内外包装序列号贴标
  所有都是做假的.据苹果官方售后说序列号只能查到机子本身的性能和是否真品,不能区分港行还是大陆
  行的.

  二、致电苹果官方查不到该商家是苹果的授权销售商,苹果官方表示目前没有授权或以任何形式给任何商
  家在淘宝或天猫开设代理,所有淘宝、天猫商家所销售的苹果产品都是通过其它分销商渠道进货并自行网
  上销售.

  三、发票是假的,所提供的发票与销售店铺名称不一致,另外无法在北京税务局查到.如果你还没有退货
  回去假发票仍在你手上的,商家则会反口说你自己找来的假发票,如果你已经把货物连发票寄回去了,商
  家则会说原来忘记放发票了,以此销毁证据,或者说你自己搞丢了.商家还会拍视频作证,尽管你也有上
  传发票凭证.但天猫客服说你没有证据,尽管你上传的发票时间和地区是一致的,但仍然没有得到任何帮
  助.

  四、该商家销售的大部份产品存在质量问题,我所说的有据可查,只要看下众多受害人的评价及其店铺的
  动态评分即可真相大白,当你遇到质量问题退换货时,商家首先会要求你提供当地苹果售后点提供的质量
  检测报告,但当地苹果售后却说全国的售后点都没有所谓的质量检测报告,只有是维修才有维修报告.并
  说卡机死机出现一两次的情况根本很难查出问题,于是你在没得选择的情况下根据天猫客服提出的解决方
  案交由商家并由其提供报告,但结果怎样相信大家已经想到了,最可叹的是天猫客也支持这种做法.

  五、当你改选七天无理由退换货的时候,商家同样拒绝,因为当你让商家装系统或自收到货物拆开包装启
  动机子起七天无理由退换货已经失效,你不符合天猫七天无理由退换货的条件,天猫客服是这么判定的.
  最后还是回到等待商家质量问题检测报告出来,或者像以上第四点说到的一样自行拿到当地苹果售后检测
  并提供报告,无中生有显然我们做不到的.

  六、关于天猫暗地里支持商家,只票交保证金、付技术年费、交推广费用、交销售提点就是正品,并且处
  处维护商家,甚至不顾及消费者的权益,这一切都是马大炮的策略,天猫也知道这样做平台永远无法得到
  消费者的信懒及认同,因为淘宝占据着网销市场最大份额并独览网销天下,部份的消费者不支持并不会一
  子影响他的霸主地位,他的策略是先放松政策措施及管制以便更好的招募商家入驻,每一位商家从入驻到
  卖出产都不知道要向马大炮交多少钱,十万、二十万显然不只这些数目的,一年亏个三几百万的商家真多
  不胜数,(本人职业是做电商托管所以清楚这些)但决定革命成功的是老百姓,将来推翻一
  切的也会是这些老百姓.至少以后我都不敢再选择在天猫购物,因为价格和市面差不多,却换来了如此之
  多的麻烦.虽然淘宝缺我这么一个消费者半点影响都不会有,但我会把我的所遇告知身边的圈子或朋友,
  让他们都知道淘宝致今仍未能真正让消费者放心及信懒,也许某天天猫招商已经把钱捞得盘满钵满的时候
  会逐步整改现有这些商家,但我们却从此刻起对天猫失去信任,这样下去天猫的结局会像淘宝当年打败易
  趣一样.
  又时隔两个多星期,尽管我不停的上传提供凭证,但最后还是只好很无奈的接受了天猫给出的解决方案,
  等待商家提供质检报告,如果商家提供的结果和我想象中的一样没有质量问题,那么我还是要保留拿去给
  第三方检测的权利,27号收到商家在天猫后台上传的凭证,果然和我前面想的一样,商家是做这一行的,
  依靠关系找官方维修人员出个报告有何难度,是否真的检测,这里我想有脑子的人都想得明白,既结果已
  出,我只能让商家把货物发回来,但我想收到货后我还会拿去检测,但另我万万没想到的是之前发生在其
  他买家身上的情况现在发生在我的身上,他说我没有把发票寄回去,记得22号客服说,商家收到货说他自
  己忘了放发票或者我不小心弄丢失了,确实没有收到发票,如果到时需要发票可以补钱让商家开过一张,
  那客服还说因为商家也是要钱买发票,我当时没等客服说完,我就火了,我说什么,我没有把发票寄回
  去,我连照片和发递员都给拍了,我说我不能接受,最后那客服说先让机子让商家先拿去检测以此把话题
  转移了,我就息火了.现在果真如此,先是提供假发票,现后被发现以后当你手上没有证据就说忘记放票
  或者直接说你弄丢了,如果在你手上就会说你自己找来的假发票,为此我从22号一直和他纠缠,直到现在
  9月3号,天猫客服说商家已21号当着顺丰派件员面拍下视频,并传给了她们,所以天猫客服也因此需要
  我提供凭证,为此我多次联系过顺丰,顺丰客服说当时派件员派件给商家的时候,商家并没有说到不见了
  发票,只是开箱验货,并且拍了视频,顺丰的快递员当时根本就不知道商家在拍什么,商家拍不拍发票派
  件员也根本不知道,也不会在意有没有发票这回事,因为他们只负责货物的安全.事后商家通过天猫传达
  给我,然后我才联系顺丰,顺丰收到我这边反映商家没有收发票是我这边24号致电顺丰的,但实际上自商
  家收到货物后直到24号我致电顺丰反映不见了发票,顺丰才第一次收到关于这个包裹商家没有收到发票的
  情况,如果商家拍视频是和派件人当面说清楚因为是不见了发票所以要拍视频,这样的视频才起到证明作
  用,派件员根本就是在不知情的情况下为他作了“证人”现在唯一能证明的除了商家视频里的当时人派件
  员,还有就是当时人派件员当时有没有收到商家提出的因为不见了发票而需要派件员配合拍这个视频请
  求.可是天猫客服只给我72个小时内的时间向顺丰索要加盖公章的凭证,顺丰已经表明不会提供凭证,只
  有在天猫致电配合,到时,我只能收回一台没有发票的机子.我十分无协,七八千买个连发票都没有的电
  脑,没有发票连水货都不如,可以想象售后一定会碰到问题的.谁知道这个机子会不会用两天就怀了,或
  者跟本就寄个比上个更有质量问题的货回来,这么狠毒的商家说不定还会在我这个机子再做些什么手脚.搞来搞去,从8月8号购买的产品,直到今天9月5号得到的答复是,质量问题没有得到解决,七天无理由退换货不符合,只能收回一台连发票都没有的质量问题机.......
  最后一句话,希望消各位朋友永远不要再到天猫购买东西,信不过,为利是图,什么售后保障都是假
  的.
  淘宝开猫根本就不能买物品。淘宝客服就是脑残。   @低调低调sY 1楼 2013-09-05 20:39:00
  淘宝开猫根本就不能买物品。淘宝客服就是脑残。
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  感谢支持
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